?加強服務(wù)意識 提升服務(wù)效能
?加強服務(wù)意識 提升服務(wù)效能
發(fā)布日期:2023-04-03 瀏覽次數(shù):1948
為貫徹集團公司“一改兩為”各項工作要求,資產(chǎn)經(jīng)營公司主動靠前,擔(dān)當(dāng)作為,持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實提高服務(wù)效能,真心實意地為企業(yè)解決實際困難,用實際行動踐行國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
加強廠房管理,杜絕安全隱患。鞋城三路標(biāo)準(zhǔn)化廠房物業(yè)公司人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)孵化器大樓監(jiān)控室服務(wù)器主板突然損壞,大樓內(nèi)部存在安全隱患。為做到安全無死角,切實保障園區(qū)各入園企業(yè)人身財產(chǎn)安全,資產(chǎn)公司安排工作人員對整個園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進行詳細檢查,發(fā)現(xiàn)除孵化器大樓外,廠區(qū)監(jiān)控室也存在個別監(jiān)控存儲硬盤損壞情況,為更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè),提升廠區(qū)安保強度資產(chǎn)公司第一時間對故障監(jiān)控設(shè)備進行維修更換,杜絕安全隱患。
積極安排對接,挽回企業(yè)損失。恒運廠房四家企業(yè)負責(zé)人3月28日中午突然打來電話反應(yīng)廠房內(nèi)停電,資產(chǎn)公司立即匯報領(lǐng)導(dǎo)安排對接供電局工作人員現(xiàn)場排查,斷電原因為變壓器房箱內(nèi)進老鼠導(dǎo)致打火跳閘,損毀部分高壓箱內(nèi)配件。資產(chǎn)公司收到反饋后積極協(xié)調(diào)供電局加班加點搶修,至當(dāng)天晚上七點多搶修完成恢復(fù)供電,為企業(yè)挽回數(shù)萬元損失。
開展交流學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。為加強內(nèi)部交流學(xué)習(xí),持續(xù)提升園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平,資產(chǎn)經(jīng)營公司組織所管轄標(biāo)準(zhǔn)化廠房各物業(yè)服務(wù)公司管理人員進行內(nèi)部交流學(xué)習(xí),針對各園區(qū)管理過程中的難點、堵點、亮點進行溝通,總結(jié)好的經(jīng)驗做法,以優(yōu)良的服務(wù)贏得園區(qū)企業(yè)充分認可。
下一步,資產(chǎn)經(jīng)營公司強化“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的意識,對企業(yè)的合理訴求第一時間回應(yīng)、第一時間解決,加強溝通對接,積極主動為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦≌咧С?,著力營造更加優(yōu)良營商環(huán)境。



